Retur și schimb

Politica de anulare:

Puteți anula comanda înainte ca produsul să fie expediat sau produs. Dacă trebuie să anulați comanda, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți cât mai curând posibil. Din păcate, odată ce produsul a fost expediat, nu putem anula comanda.

Politica de retur:

Dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dvs., motiv pentru care vă oferim o politică de returnare de 30 de zile. Dacă aveți nevoie să returnați un produs, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a obține adresa corectă de returnare. Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie nefolosit si in aceeasi stare ca atunci cand l-ati primit . De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original și însoțit de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Politica de rambursări:

Odată ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom anunța prin e-mail despre starea rambursării. Dacă este aprobat, vom iniția o rambursare a cardului dvs. de credit sau a metodei inițiale de plată într-un anumit număr de zile.

Politica de rambursări cu întârziere sau lipsă:

Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să vă verificați mai întâi contul bancar. Apoi, contactați compania dvs. de card de credit, deoarece poate exista o întârziere de procesare. Apoi, contactați banca pentru a vă informa despre starea rambursării. Dacă ați parcurs toți acești pași și nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la help-desk@etherealintimate.com.

Sperăm că aceste informații despre politică oferă claritate și vă ajută să faceți cumpărături cu încredere. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la help-desk@ etherealintimate .com.