Връщане и замяна

Политика за анулиране:

Можете да анулирате поръчката си, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако трябва да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти възможно най-скоро. За съжаление, след като продуктът бъде изпратен, не можем да анулираме поръчката.

Политика за връщане:

Искаме да сте напълно доволни от покупката си, поради което предлагаме 30-дневна политика за връщане. Ако трябва да върнете продукт, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти, за да получите правилния адрес за връщане. За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, както когато сте го получили . Също така трябва да бъде в оригиналната опаковка и придружен от касова бележка или доказателство за покупка.

Политика за възстановяване на средства:

След като получим и проверим върнатия ви продукт, ще ви уведомим по имейл за състоянието на вашето възстановяване. Ако бъде одобрено, ние ще започнем възстановяване на сумата по вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Правила за закъснели или липсващи възстановявания:

Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, първо проверете банковата си сметка. След това се свържете с компанията за кредитна карта, тъй като може да има забавяне на обработката. След това се свържете с вашата банка, за да попитате за състоянието на възстановяването. Ако сте изпълнили всички тези стъпки и не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на help-desk@etherealintimate.com.

Надяваме се, че тази информация за политиката предоставя яснота и ви помага да пазарувате с увереност. Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на help-desk@ etherealintimate .com.